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  1. 通過源碼安裝進行到第四步的時候空白
  2. 文檔下載之后有亂碼
  3. 為什么windows一鍵安裝包apache無法啟動?
  4. windows一鍵安裝包默認的用戶名和密碼是什么?
  5. windows一鍵安裝包無法開機自動啟動
  6. 安裝的時候提示沒有pdo擴展
  7. 安裝的時候提示:Warning: Creating default object from empty value
  8. 64位linux機器提示: XAMPP is currently only availably as 32 bit application. Please use a 32 bit compatibility library for your system.
  9. 如何從Windows的禪道中將數據導出到Linux的禪道中?
  10. 部署新版本的代碼,執行upgrade.php又跳回到了首頁
  11. 為什么配置了郵箱之后,沒有收到郵件?(禪道哪些情況會發送郵件?)
  12. 怎么查看所有產品的需求列表
  13. 禪道升級之后速度變得比較慢
  14. 為什么創建bug的時候沒有版本
  15. 產品創建好??櫓?,為什么創建bug的時候沒有????
  16. 創建bug的時候,為什么沒有優先級字段?
  17. 為什么任務工時的預計剩余時間不能自動計算?
  18. 需求為什么不能激活?
  19. 創建項目的時候提示系統已經存在相同的記錄
  20. 為什么任務不能指派給多個人?
  21. 為什么創建任務的時候,指派給為空?
  22. 我已經創建了需求,但為什么項目中關聯需求的時候列表為空?
  23. 為什么任務完成之后還會指派給任務的創建者?
  24. 為什么創建bug的時候提示沒有訪問權限?
  25. 正常使用突然空白無法訪問
  26. smtp服務器端口可以鏈接,但禪道無法發信
  27. 禪道里建有多個項目,怎么設置才能只看到自己的項目?
  28. 禪道里為什么有時不能加載附件?
  29. 禪道里bug嚴重等級哪個表示最嚴重?
  30. 禪道里怎么導出excel的格式?
  31. 產品刪除后建不了同名的產品?
  32. BUG的版本怎么維護?
  33. 職位在哪里修改?
  34. 首頁的“最新動態”一欄,可以看到自己無權查看的任務更新信息,如何設置不顯示?
  35. 如何查找禪道下安裝了什么插件?
  36. 如何安裝禪道插件?
  37. 禪道管理員密碼忘記了,怎么找回?
  38. windows一鍵安裝包如何修改端口號?
  39. 如何修改云禪道郵件提醒?
  40. 提bug不能直接粘貼截圖?
  41. 密碼輸入錯誤多次被鎖,怎么解決?
  42. 任務狀態加一個掛起狀態怎么加?
  43. 已經是admin權限了,怎樣還是不能查看到別人創建的產品?
  44. 能將項目轉交給別人嗎?
  45. 局域網如何設置訪問禪道?
  46. windows一鍵安裝包安裝的禪道怎么卸載,再安裝?
  47. 提示apachezt 安裝失敗,該如何處理?
  48. bug被解決后,不給創建人發郵件是什么原因?
  49. 怎么維護項目的????
  50. 測試用例導入,點擊保存后,怎么沒有顯示測試用例?
  51. 禪道里產品和項目是什么關系?
  52. 日期輸入框點開后的日期能不能默認選中今天呢?現在顯示的是1970-1-1。
  53. 目前使用禪道5.3版本,可以升級到6.2版本嗎?升級版本會影響之前購買的插件嗎?
  54. 如何配置Email發信?
  55. 文檔分類可以自定義嗎?
  56. Bug有預估修復工作量管理嗎?
  57. 禪道需要安裝ioncube嗎?
  58. 我們想讓客戶直接通過禪道提交需求,如何控制客戶只能看到與其相關的產品?
  59. 修改數據庫密碼后,禪道界面登陸不上了?
  60. 需求關聯項目后,這個需求能否移除再跟其它項目關聯?
  61. 動態信息怎么刪除?
  62. bug可以關聯需求和任務,不能關聯用例嗎?
  63. 所有項目的排列順序如何調整?
  64. 提bug指派給開發人員,為什么有的人看不到呢?
  65. 需求怎么關聯不了項目?
  66. 回收站里數據怎么徹底刪除?
  67. 禪道備份的backup怎么還原?
  68. 如何才能使登錄禪道直接跳轉到登錄頁面?
  69. SVN集成后可以列出文件名,但是view diff點進去頁面報錯404。
  70. 怎么查看不到指派給我的需求?
  71. 任務的完成、關閉有什么區別?
  72. Linux系統如何安裝禪道?
  73. win8.1 IE11 下載文件亂碼
  74. 如何設置禪道開機啟動
  75. 產品里的計劃和發布有什么區別?
  76. 在一臺機器上,如何同時運行兩套禪道?
  77. 一臺機器上,運行兩套禪道,用戶帳號串了怎么辦?
  78. 項目里的版本和測試里的版本有什么區別?
  79. 怎么細分需求?
  80. 如何初始化禪道數據庫?
  81. 版本和發布所關聯的需求和bug有什么區別?
  82. 如何修改備注?
  83. 產品需求和項目需求是什么關系?
  84. 訪問禪道可以綁定域名嗎?
  85. 如何修改禪道里附件上傳的大小限制
  86. 新版本禪道上傳附件后,附件為什么會多出“.txt”后綴
  87. 禪道后臺如何取消或者更改綁定的禪道官網(英雄联盟之我们是冠军小说 www.wsrna.icu)帳號?
  88. 禪道如何備份?
  89. bug可以只指派給團隊成員嗎?
  90. 為什么已經維護產品文檔庫或項目文檔庫的訪問控制權限為自定義或私有,其他用戶還是可以訪問
  91. Linux一鍵安裝包如何修改端口號
  92. 如何更換禪道運行代碼?
  93. 使用禪道一鍵安裝包集成環境,如何安裝蟬知、然之?
  94. 禪道兼容哪些瀏覽器?
  95. 如何在 mac 上部署禪道?
  96. 用戶被鎖定,怎么辦?
  97. 如何查看郵件發送記錄?
  98. 為什么指派給一個用戶bug或者任務,他沒有收到郵件?
  99. 后臺-計劃任務修改后為什么沒有生效?
  100. 任務的”轉入任務“功能,需要哪些條件?
  101. 禪道數據庫結構(數據字典)在可以可以查看?
  102. 禪道的API接口有哪些?
  103. 項目-任務 右上角點擊 導入-轉入任務 為什么沒有內容列出?
  104. 源碼安裝,安裝界面提示 getPhpVersion() 錯誤。
  105. MAC系統上在csv模版文件中填寫用例后無法導致
  106. 禪道項目管理,相關計算公式。
  107. 項目??櫓械南允竟嬖蚴鞘裁??為什么會顯示一部分產品的????
  108. 源碼安裝禪道,訪問網頁提示:Internal Server Error
  109. 后臺-插件 安裝了插件后無法登錄禪道了怎么辦?
  110. 禪道中的操作圖標字體都不能正常顯示如何處理?
  111. 禪道動態中顯示的時間不對如何處理?
  112. 禪道如何和別的系統集成實現單點登錄?
  113. 一個項目可以導入另外一個項目中的,進行中的需求,任務 和 未關閉的bug 么?
通過源碼安裝進行到第四步的時候空白
找到php.ini文件,修改里面的session.save_path參數,將其設置為實際存在的路徑。如果是ntfs分區或者linux,還需要為其增加其他人的讀寫權限。然后重啟apache。


文檔下載之后有亂碼

英雄联盟之我们是冠军小说 www.wsrna.icu 一般是自己修改代碼的時候,保存文件沒有選擇另存為utf-8 nobom,文件中多了一個bom信息,然后下載的文件就會導致亂碼。兩種解決方案:

1. 將自己改動過的文件重新另存下,另存的時候選擇nobom格式。

2. 升級到最新的版本來解決這個問題。


為什么windows一鍵安裝包apache無法啟動?

1. windows一鍵安裝包的目錄必須部署在某一個硬盤分區的根目錄,比如c:\xampp。
2. 如果mysql可以啟動,但apache無法啟動,提示"系統無法執行指定的程序",則需要安裝vcredist_x86.exe程序: //www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=5582 


windows一鍵安裝包默認的用戶名和密碼是什么?
禪道系統的默認用戶名是admin,密碼是123456。數據庫的默認用戶名是root,密碼為空。

windows一鍵安裝包無法開機自動啟動

windows一鍵安裝包需要將apache和mysql安裝為服務才可以開機自動啟動。因此首先要通過控制面板來將apache和mysql安裝為服務。

如果已經安裝過服務,但仍然無法啟動,可以嘗試將現有的服務卸載掉。xampp目錄下面有apache_uninstallservice.bat和mysql_uninstallservice.bat,分別卸載apache服務和mysql服務。卸載之后再重新安裝服務。


安裝的時候提示沒有pdo擴展

禪道的運行需要php加載pdo擴展。需要按照下面的步驟來處理:

1. 檢查下你的環境中php有沒有pdo和pdo_mysql的擴展。

如果沒有,則需要對php.net官方網站下載對應版本的php安裝程序,找到和你的php版本對應的pdo和pdo_mysql文件。
linux下面可以考慮通過包管理器安裝,比如debian下面可以用apt-get install php5-pdo

2. 確認環境中有pdo的擴展之后,找到php.ini文件,加載pdo和pdo_mysql擴展。

3. 重啟apache。


安裝的時候提示:Warning: Creating default object from empty value

找到php.ini文件,修改error_reporting: error_reporting = E_ALL & ~E_STRICT

然后重新啟動apache。


64位linux機器提示: XAMPP is currently only availably as 32 bit application. Please use a 32 bit compatibility library for your system.

xampp是以32位方式編譯的,可以通過下面的方式來解決這個問題:

1. 使用系統自帶的apache, mysql, php。

2. 如果還堅持使用linux一鍵安裝包的話,需要安裝32位運行環境。具體請參考每個linux發行版本的說明。


如何從Windows的禪道中將數據導出到Linux的禪道中?
參考我們的 備份文檔。主要是數據庫和附件。

先在linux下搭建同版本的禪道,然后把數據庫和附件(zentao/www/data/upload)遷移過去。
數據庫可以直接拷貝數據庫的物理文件。
自己搭建環境,mysql物理文件目錄一般在 /var/lib/mysql/ 。如果是集成包,就在集成包里面,具體看mysql的配置文件。

遷移介紹視頻://www.wsrna.icu/video/c1456/p3.html


部署新版本的代碼,執行upgrade.php又跳回到了首頁
代碼覆蓋不對,注意不要覆蓋成zentao/zentao這樣的路徑。:)

為什么配置了郵箱之后,沒有收到郵件?(禪道哪些情況會發送郵件?)
禪道郵件通知范圍:
BUG:指派給+抄送 添加,編輯,指派,確認BUG,解決,激活,關閉,導入到項目
需求:指派給+抄送 添加,編輯,變更,激活,評審,關閉,更改計劃,更改分支,更改階段,指派
任務:指派給+抄送 添加,編輯,指派,開始,完成,激活,關閉,取消,重啟
測試版本:負責人+抄送 創建,編輯
需求關聯到項目后需求變動會給所有項目成員發郵件

項目版本提交測試給測試負責人發郵件


注意:1、后臺-發信 需要保證發信功能已經配置成功;2、禪道是不會給當前的操作者發信的,因為當前操作者做得事情自己清楚啦。:)


怎么查看所有產品的需求列表
通過搜索功能,設置查詢條件,所屬產品 = 全部產品。

禪道升級之后速度變得比較慢
可能的原因是鏈接數據庫時,使用localhost,如果本機沒有對localhost進行解析,會導致數據庫鏈接緩慢??梢鑰悸切薷南聑entao/config/my.php里面的數據庫服務器,將localhost改成127.0.0.1。

為什么創建bug的時候沒有版本

版本需要事先創建。有兩種方案:

1. 如果是之前的歷史版本,可以在產品中直接創建一個發布。

2. 如果是項目中的版本,可以在項目中創建。不過項目需要關聯對應的產品。


產品創建好??櫓?,為什么創建bug的時候沒有????

禪道開源版 5.2.1之前的版本:我們在設計的時候,產品、bug和測試的??槭欠摯?。主要考慮到不同角色使用的角度不同。比如站在測試角度,??榭贍芑嶧殖隼醇嬡菪圓饈?、安全性測試等等??梢越肥油嫉哪?橐灰桓粗乒?。


禪道開源版5.2.1及以后的版本:

1、產品的??榛崛客降?bug、用例中;

2、產品的??榛嵫≡裥緣耐降較钅恐?,具體規則如下:

1)項目中關聯的需求在產品中的???。比如產品??锳下面有4個需求,項目都沒有關聯,那么在項目中是不會顯示??锳的,只要關聯了4個需求中的任何一個及以上,項目??榫涂梢韻允灸?锳。
2)創建任務的時候可以選擇產品的某個??椋詞姑揮泄亓媚?橄旅嫻男棖蟠唇ㄈ撾竦氖焙蛞部梢怨亓?,創建任務后也會顯示出該???。
3)項目也可以維護自己的??椋合钅?任務頁面 左側點擊維護???,可以添加維護項目自己的???。


創建bug的時候,為什么沒有優先級字段?

優先級是bug解決人員確定處理的先后順序。

從流程上來講,測試人員不應該直接設定bug的優先級。而是應該由產品經理或者項目經理評估bug,然后再設定優先級。

提bug時實在是需要設置優先級,可安裝 創建bug時設置優先級字段 插件: //www.wsrna.icu/extension-viewExt-10.html

升級到禪道最新版本,創建bug頁面可以自定義,默認是可以填寫優先級的。也寫可以自定義不需要填寫優先級。


為什么任務工時的預計剩余時間不能自動計算?
任務的估計有三個字段:最初估計、已消耗和預計剩余。但這三者不是簡單的加減關系,所以預計剩余不能簡單的用最初估計 - 已消耗來計算,而應該每天由負責該任務的同事重新估算。

需求為什么不能激活?
為了防止需求頻繁的被激活,我們在設計的時候對激活功能做了限制。只有關閉原因為延期的需求才能重新激活。

創建項目的時候提示系統已經存在相同的記錄
應該是之前有創建過同樣的項目,然后又將其刪除。禪道里面所有的刪除都是標記刪除,而不是實際的物理刪除。因此可以到后臺管理,回收站將之前刪除的項目還原即可。

為什么任務不能指派給多個人?

禪道開源版9.6版本開始支持子任務和多人任務功能,可以升級到最新版本試試。注:任務類型是事務的,可以指派給多個人,這個是每個人創建一下單獨的任務進行指派,和多人任務一個任務指派給多個人是有區別的。


為什么創建任務的時候,指派給為空?
創建任務的時候,指派給字段是從項目團隊中讀取列表的。如果為空,說明還沒有維護團隊成員,需要先維護下。

我已經創建了需求,但為什么項目中關聯需求的時候列表為空?

只有狀態為激活的需求才能關聯到項目中,所以要檢查下已經創建過的需求,如果狀態為草稿,需要將其評審通過,就可以關聯了。

還有一個注意的問題是項目需要關聯產品。:)


為什么任務完成之后還會指派給任務的創建者?
禪道的設計流程是當任務完成之后,會重新指派給任務的創建者,創建者可以驗證任務是否完成。如果完成就關閉,如果沒有完成,就重新激活。

為什么創建bug的時候提示沒有訪問權限?
創建bug的時候會有ajax接口的調用,如果提示沒有訪問權限,可以在組織視圖,權限管理中,將所有的接口權限都給相應的用戶加上。

正常使用突然空白無法訪問

如果之前正常使用,但突然間無法正常訪問,可能是因為機器非常正常關機,導致數據庫文件不一致,無法方法數據庫。解決方案:

檢查修復mysql的數據表??梢雜胮hpmyadmin來檢查修復?;蛘咧蔥形頤莦entao/bin/checkdb.php這個腳本。


smtp服務器端口可以鏈接,但禪道無法發信

1. 如果是在windows系統下面,檢查下系統防火墻的設置。
2. 如果是在linux下面,執行setsebool httpd_can_sendmail true 允許apache發信。


禪道里建有多個項目,怎么設置才能只看到自己的項目?
創建項目時有訪問控制選項;已創建的項目,項目→概況里編輯項目,把訪問控制設置成私有或者白名單。


禪道里為什么有時不能加載附件?
一般是因為附件上傳沒成功。

沒有成功的原因:1、附件大小超過了最大上傳限制; 2、上傳時間過長,超時了。

附件上傳大小限制的修改:

windows一鍵安裝包最大附件默認設置成50M。如果還不夠用,推薦把附件放到公共硬盤上,禪道中留下訪問地址即可。
如果是自己搭建的環境,php默認2M為最大附件。修改的話調整php.ini中的post_max_size和upload_max_filesize值,重啟apache即可。

注:如果是nginx服務器,nginx有一個上傳附件大小的配置,默認是1M,也需要調大一些。


禪道里bug嚴重等級哪個表示最嚴重?
禪道里默認1是最嚴重等級/最優先級。
也可以在后臺→自定義進行維護,公司內部進行劃分統一標準即可。

禪道里怎么導出excel的格式?
禪道開源版本導出數據為csv格式(導出是亂碼的換一個編碼試試),需要把里面的數據復制粘貼到excel表格里。
或者直接安裝Excel導出/導入插件: //www.wsrna.icu/extension-viewExt-27.html。

產品刪除后建不了同名的產品?
禪道中的刪除是標記刪除(??楹透郊猓?,可以在后臺→回收站里還原。
如果一定要重新創建,可以先把刪掉的產品修改名稱了再刪除。
因為產品的名稱不能重復,要么還原,要么修改名稱后再刪除。

BUG的版本怎么維護?
bug屬性中有兩個版本:一個是解決版本,一個是影響版本。
影響版本是指bug在哪個版本上發現的;解決版本是在哪個版本上修復。
版本在項目→版本中創建。bug是針對需求產生的,必須關聯在產品下面,可以不關聯項目。

職位在哪里修改?
職位可以在后臺→自定義中修改、維護。
需求、任務、bug、測試用列、測試任務、待辦、用戶的一些字段都可以在后臺→自定義里修改、維護。
方框后面有藍色“+”,才可以做添加操作。

首頁的“最新動態”一欄,可以看到自己無權查看的任務更新信息,如何設置不顯示?

在組織→權限里,取消組織視圖→組織動態的權限。

帳號退出重新登錄后就不顯示動態信息了。


如何查找禪道下安裝了什么插件?
可以在后臺→擴展→已安裝中查看。
擴展列表中沒有,不表示沒有安裝,也可能安裝沒完成或者是直接覆蓋的代碼。


如何安裝禪道插件?
在后臺→擴展→本地安裝,上傳zip包按照提示安裝即可。
如果是自己搭建的禪道環境,安裝收費試用插件的話需要先安裝ioncube擴展,可參照: //www.wsrna.icu/book/zentaoprohelp/194.html。

注:

1、一個插件只能安裝一次,否則數據庫會沖突。插件的試用期一般是30天,從下載之日開始計算。

2、如果購買正式插件必須使用試用的帳號購買,否則可能導致原有數據清空。

禪道管理員密碼忘記了,怎么找回?
登錄禪道數據庫zt_user表,找到用戶的記錄,
把password的值改成 e10adc3949ba59abbe56e057f20f883e ,登錄密碼就是123456。

windows一鍵安裝包如何修改端口號?

1、以管理員身份運行 xampp/start.exe,打開禪道集成面板。

2、點擊禪道集成面板左上角,服務-卸載服務。 
3、點擊禪道集成面板左上角,服務-配置默認端口保存

4、退出禪道集成面板

5、重新以管理員身份運行 xampp/start.exe,點擊 啟動禪道



比較早的版本修改方式:

服務器apache:xampp\apache\conf\httpd.conf里有端口的配置。

數據庫mysql:
1、xampp\zentao\config\my.php
2、xampp\phpmyadmin\config.inc.php
3、xampp\mysql\my.ini

修改前請備份,修改后需要重啟。


如何修改云禪道郵件提醒?

云禪道的每日提醒郵件是統一部署的,每天都會定時發送,不能單獨設置。

1、編輯用戶資料,郵箱一欄留空,就不會收到郵件了。
2、不想收到郵件,還可以在郵箱設置拒收郵件。

提bug不能直接粘貼截圖?
火狐和谷歌瀏覽器支持直接編輯器中粘帖截圖,所有瀏覽器都支持點擊編輯器中的上傳圖片按鈕上傳圖片。
密碼輸入錯誤多次被鎖,怎么解決?

1、10分鐘后會自動解鎖。

2、管理員登錄,組織→用戶 操作欄里有解鎖按鈕。


任務狀態加一個掛起狀態怎么加?
禪達里狀態是不能隨便添加的,因為狀態參與程序運算。
禪道6.2版本,任務已增加暫停功能。

已經是admin權限了,怎樣還是不能查看到別人創建的產品?
禪道里只要不是超級管理員,就都會受到權限的控制,修改一下產品的訪問控制(產品→概況→編輯)。
能將項目轉交給別人嗎?
項目→概況里編輯負責人即可。
局域網如何設置訪問禪道?

1、先確認服務器本機能正常訪問禪道說明禪道安裝沒有問題。

2、在服務器本機訪問禪道,把瀏覽器對應網址中的127.0.0.1改成服務器實際的ip,其余不變,別的電腦訪問這個網址即可。如果別的電腦不能訪問,檢查服務器防火墻是否限制和網絡是否連通。



windows一鍵安裝包安裝的禪道怎么卸載,再安裝?
卸載:控制面板左上角,服務→卸載服務。卸載服務后就可以刪除了。
重新安裝:把zentao/config/my.php中install的值設成false,重新訪問禪道會自動進入安裝程序。

提示apachezt 安裝失敗,該如何處理?
1、點擊禪道控制面板左上角服務→卸載服務,然后點擊退出。
2、右鍵以管理員身份運行 start.bat 然后點擊啟動禪道,如果還不行可以試試 xampp/services/install.bat(也是右鍵以管理員身份運行)。

bug被解決后,不給創建人發郵件是什么原因?
檢查一下:
1、創建人是否是當前操作者,禪道是不給當前操作者發信的; 
2、創建人個人資料是否填寫了正確的郵箱;
3、檢查是否在收件箱的垃圾箱中; 
4、發信郵箱是否有什么限制不給創建人的郵箱發信。

怎么維護項目的????

項目中顯示??櫚墓嬖潁?

項目中關聯的需求在產品中的???。

比如產品??锳下面有4個需求,項目都沒有關聯,那么在項目中是不會顯示??锳的,只要關聯了4個需求中的任何一個及以上,項目??榫涂梢韻允灸?锳。
此外,項目也可以維護自己的??椋合熱∠亓?,然后維護???,維護完成后再關聯上產品。
注:項目里??槔銼塵吧允疚疑哪?椴荒茉諳钅磕?槔銼嗉?,因為這個??槭譴硬吠焦吹?,只能在產品視圖進行編輯。

測試用例導入,點擊保存后,怎么沒有顯示測試用例?

可以參照一下禪道的導入格式說明: //www.wsrna.icu/dynamic/79869.html

注意以下事項:

1、新增用例編號必須為空。
2、導入后有一個確認頁面的類型和標題是必填項,如果沒有數據會被丟棄。
3、執行頻率、導入確認頁可以直接忽略。
4、每次最多能導入多少條用例,這個一般會受到內存的影響。如果每次導入的用例比較多可以分次導入或者把內存條大一些(php.ini有內存的參數memory_limit,修改保存后需要重啟apache),同時需要注意超時。

禪道里產品和項目是什么關系?

禪道里產品主要是管理需求和開發發布計劃,項目主要是管理任務開發需求。

項目可以看做產品的迭代管理。一個產品可能分解成多個小項目,由一個或多個項目組去完成。


日期輸入框點開后的日期能不能默認選中今天呢?現在顯示的是1970-1-1。
日期為空,php默認會解析成1970-1-1。在日期選擇框中點擊今日,會錄入今天的日期。
目前使用禪道5.3版本,可以升級到6.2版本嗎?升級版本會影響之前購買的插件嗎?
可以升級到最新版本,升級文檔: //www.wsrna.icu/book/zentaopmshelp/c4.html。
升級操作之前先備份,升級到最新版本,插件也需要升級到兼容版本。
登錄www.zentao.ne t點擊用戶中心→已買插件→升級,禪道升級后直接在禪道 后臺→擴展→本地安裝 上傳zip進行安裝,之前的插件不要卸載。

如何配置Email發信?
可參照禪道發信配置文檔: //www.wsrna.icu/book/zentaopmshelp/96.html
云禪道不需要配置發信,系統會自動配置好。
配置發信的郵箱沒有限制,只要禪道所在服務器可以正常連接到郵箱服務器即可。
配置后點擊測試發信,能收到測試郵件,說明發信成功。
如果配置成功,沒有收到郵件,請到發信郵箱發件箱確認是否發送成功,到接收郵箱查看郵件是否發到了垃圾郵件箱。
使用QQ郵箱要注意:
1、郵箱開啟smtp服務(如果是剛剛申請的郵箱,需要過幾天才能用smtp服務);
2、ssl對應465端口,不加密對應25端口,應該只有一個可以正常使用;
3、smtp帳號需要填寫完整的郵箱地址。


文檔分類可以自定義嗎?
產品和項目文檔庫的分類是統一的,自定義的文檔庫可以自定義。
Bug有預估修復工作量管理嗎?
可在項目→任務→右上角導入→導入bug,
可以把bug導入到項目中作為一個任務進行管理,工時和狀態也就都有。

禪道需要安裝ioncube嗎?
禪道開源版不需要安裝ioncube,如果開源版安裝了收費插件就必須安裝ioncube。

ioncube支持php5.4,php5.3版本。

安裝文檔: //www.wsrna.icu/book/zentaoprohelp/194.html


我們想讓客戶直接通過禪道提交需求,如何控制客戶只能看到與其相關的產品?
禪道主要用于公司內部研發項目管理,不建議讓客戶直接在里面提需求。
客戶提的需求應該經過產品人員整理后,把用于開發的需求錄入到禪道中,來源可以選擇客戶。

修改數據庫密碼后,禪道界面登陸不上了?
登錄數據庫的密碼修改了的話,需要修改zentao/config/my.php中的密碼。
需求關聯項目后,這個需求能否移除再跟其它項目關聯?
可以在項目→需求中移除,
禪道里對需求關聯沒有做限制,一個需求可以被多個項目關聯。

動態信息怎么刪除?
動態信息無法刪除 ,操作過就是操作過,系統會記錄每個操作記錄。
一定要刪除的話,登錄數據庫 zt_action表中對應記錄刪掉。

bug可以關聯需求和任務,不能關聯用例嗎?
執行失敗的用例可以提交bug,bug詳情頁面也可以建用例。就沒有必要再做關聯了。
所有項目的排列順序如何調整?
排序是根據代碼進行排序的,項目→概況/維護 可以編輯修改代號。
提bug指派給開發人員,為什么有的人看不到呢?
bug有所屬產品和項目2個屬性,必須同時有產品和項目的訪問權限才可以看到這個bug。
同時需要在組織→權限中分配bug的相關權限。

需求怎么關聯不了項目?
關聯的需求狀態必須是激活的,也就是評審通過的。草稿狀態的需求不能做關聯。
回收站里數據怎么徹底刪除?
禪道界面上不能徹底刪除,可以在回收站中隱藏,一定要刪除的話只能到數據庫進行刪除。
數據庫刪除方法:比如刪除id是10的任務,登錄數據庫 zt_task表 找到id是10的編號記錄。
禪道數據庫結構: //www.wsrna.icu/book/zentaopmshelp/157.html

禪道備份的backup怎么還原?
找到備份的文件 fileXXX.zip ,附件解壓后放到 zentao/www/data/upload/

sql XXX.zip 是數據庫的執行sql,需要導入到一個空的數據庫中。

備份介紹文檔: //www.wsrna.icu/book/zentaopmshelp/42.html


如何才能使登錄禪道直接跳轉到登錄頁面?

用apache的虛擬主機 或者 把apache的訪問目錄修改到zentao/www/


SVN集成后可以列出文件名,但是view diff點進去頁面報錯404。
出現這個問題是生成腳本時,禪道訪問地址填寫錯誤導致的。
需要重新運行 init.bat 或者 init.sh。禪道訪問網址填寫的時候需要加上 /zentao 或者 /pro
重新生成后只對以后的view diff 有效,對之前已經同步過的數據,如果想要正常顯示只能去數據庫修改數據。
參考文檔: //www.wsrna.icu/book/zentaopmshelp/35.html

生成的腳本后檢查腳本中的命令

比如原先是  c:\xampp\php\php.exe C:\xampp\zentao\bin\ztcli "//127.0.0.1:80/svn-run"

新生成后是  c:\xampp\php\php.exe C:\xampp\zentao\bin\ztcli "//127.0.0.1:80/zentao/svn-run"

怎么查看不到指派給我的需求?
需要評審的需求是可以在我的地盤→需求→指派給我查看。
由我評審是指已經評審過的需求。

任務的完成、關閉有什么區別?
完成是指開發人員完成了開發任務。
關閉是指創建人確認開發任務已完成所做的操作。

Linux系統如何安裝禪道?
1、下載lampp包(選擇php是5.4的版本):
64位: //sourceforge.net/projects/xampp/files/XAMPP%20Linux/1.8.2/xampp-linux-x64-1.8.2-6-installer.run/download
32位: //sourceforge.net/projects/xampp/files/XAMPP%20Linux/1.8.2/xampp-linux-1.8.2-6-installer.run/download
2、把下載的lampp包放到/opt/下面,執行 chmod a+rx *.run,添加執行權限,然后執行 ./xampp-linux-x64-1.8.2-6-installer.run(或者 ./xampp-linux-1.8.2-6-installer.run),解壓縮之后,會生成一個/opt/lampp/的目錄。
3、啟動服務。
啟動:/opt/lampp/lampp start
停止:/opt/lampp/lampp stop
重啟:/opt/lampp/lampp restart
4、安裝禪道開源版:把禪道安裝包解壓得到zentaopms文件夾放到 /opt/lampp/htdocs/
5、瀏覽器訪問ip:端口/zentaopms/www/install.php 根據頁面提示安裝禪道。
win8.1 IE11 下載文件亂碼
解決ie11 下載亂碼問題
1.Win + R輸入gpedit.msc打開組策略編輯器
2.定位到計算機配置→管理模板→windows組件→Internet Explorer→自定義用戶代理字符串
3.雙擊打開設置已啟動,輸入字符串“MSIE 9.0”
4.點擊確定
5.重啟瀏覽器即可生效

如何設置禪道開機啟動
Windows一鍵安裝包:
Windows xp和Windows 2003系統,在禪道啟動控制面板,左上角的服務→查看服務里,找到apachezt和mysqlzt把啟動類型設置為自動。
Windows 2008和win7以上的系統,請務必右鍵以管理員身份啟動 啟動禪道.exe,點擊啟動禪道,系統會自動安裝服務為開機自動啟動。
Linux系統和自己搭建的禪道,可以在系統開機啟動項里設置。
產品里的計劃和發布有什么區別?
計劃是用來規劃一個時間段內,需要完成哪些需求,解決哪些bug。一般一個計劃對應一個項目,項目的內容就是實現計劃中的需求和解決計劃關聯的bug。
發布是需求開發完成后,對外發布軟件或者產品上線。
在一臺機器上,如何同時運行兩套禪道?
兩套禪道可以共用一套apache mysql服務。
Windows一鍵安裝包的話,第2套禪道可以直接把禪道源碼放在xampp/htdocs/下面,然后瀏覽器訪問 ip:端口/zentaopms/www/進行安裝。
一臺機器上,運行兩套禪道,用戶帳號串了怎么辦?
找到其中一套禪道里的zentao/config/config.php,把里面的session值sid 改成 zid,重新登錄禪道。
項目里的版本和測試里的版本有什么區別?
項目→版本:是開發人員針對代碼創建的標記,用于提交給測試部門測試。  
測試→版本:是給測試人員的測試任務,需要測試人員在里面執行測試用例。


怎么細分需求?

在產品里直接創建細分后的需求,然后關閉父需求,關閉原因選擇已細分,然后填寫子需求的id。

8.4版本,新增了需求細分按鈕。在需求詳情頁直接點擊細分按鈕,填寫細分后的需求,保存成功,該需求就自動關閉。


如何初始化禪道數據庫?
把zentao/config/my.php 里面install的值改成false。
訪問禪道,會自動進入安裝頁面,所有數據都會清空。
版本和發布所關聯的需求和bug有什么區別?
版本
需求:項目關聯的需求(開發完成或者關閉的需求會默認選中)
bug: 與項目關聯的非關閉的bug(解決的bug會默認選中)

發布
需求:版本所在項目關聯的需求(開發完成或者關閉的需求會默認選中)
bug:從版本所在項目的開始時間到當前解決了的當前產品的bug(關閉或者解決的bug會默認選中)


如何修改備注?
需要同時滿足3個條件:
1、有修改備注的權限(組織-權限中維護);
2、是本人自己添加的備注;
3、只能修改歷史記錄最后一條記錄中的備注。


產品需求和項目需求是什么關系?
禪道里需求都是在產品下管理的。
項目需求是產品需求中的一部分,是這個項目要完成的需求。


訪問禪道可以綁定域名嗎?
可以使用域名,配置apache的虛擬主機即可。
可以參考 //www.wsrna.icu/book/zentaopmshelp/131.html
如何修改禪道里附件上傳的大小限制

1、windows一鍵安裝包最大附件默認設置成50M。

如果還不夠用,推薦把附件放到公共硬盤上,禪道中留下訪問地址即可。

一定要修改的話,可以修改 xampp/zentao/www/.ztaccess 和 xampp\runner\res\ztaccess\下面的default.access、pro.access 中的post_max_size 和 upload_max_filesize值。

2、如果是自己搭建的環境,php默認2M為最大附件。

修改的話調整php.ini中的post_max_size和upload_max_filesize值,重啟apache即可。

3、如果是nginx服務器,nginx有一個上傳附件大小的配置client_max_body_size參數,默認是1M,也需要調大。
新版本禪道上傳附件后,附件為什么會多出“.txt”后綴

這個是新版本新增的安全機制。

可以編輯這個文件

/zentao(pms/pro/biz)/config/config.php  文件中

config->file->allowed  白名單

將需要上傳文件的后綴名添加到白名單中


禪道后臺如何取消或者更改綁定的禪道官網(英雄联盟之我们是冠军小说 www.wsrna.icu)帳號?
禪道界面上暫時無法解除綁定,需要登錄禪道數據庫 zt_config 表 查找 key = ‘community’的記錄 進行修改或者刪除。
禪道如何備份?
禪道備份文檔 //www.wsrna.icu/book/zentaopmshelp/42.html
最簡單的方法是 超級管理員登錄禪道  后臺-計劃任務 開啟后 系統會自動啟動每日備份功能。
bug可以只指派給團隊成員嗎?
創建bug的時候不一定會選擇所屬項目的,而且指派的人員有可能是測試主管而非項目團隊成員,直接限制為項目團隊成員是不嚴謹的,目前的bug指派人顯示規則如下:未選擇所屬項目會列出最近的一個項目的團隊成員,選擇所屬項目后 指派人會顯示選擇的項目的團隊成員,點擊所有按鈕顯示全部成員。注:當人員列表中有選擇??櫚母涸鶉嘶崮舷允灸?楦涸鶉?。
為什么已經維護產品文檔庫或項目文檔庫的訪問控制權限為自定義或私有,其他用戶還是可以訪問

用戶有產品文檔庫或項目文檔庫對應的產品或項目的訪問權限,就會有這個產品文檔庫或項目文檔庫的訪問權限,不受文檔庫訪問控制權限限制。

可以建立自定義文檔庫,設置文檔庫的訪問控制進行權限控制。


Linux一鍵安裝包如何修改端口號

在禪道服務器依次執行:

1、/opt/zbox/zbox stop                    (停止禪道服務)

2、/opt/zbox/zbox -ap 8080             (修改apache端口號,8080換成實際需要修改的端口號)

     /opt/zbox/zbox -mp 3307             (修改mysql端口號,3307換成實際需要修改的端口號)

3、/opt/zbox/zbox start                     (開啟禪道服務)


如何更換禪道運行代碼?
如何更換禪道運行代碼:
1. 之前的禪道 web 目錄 zentao(pro/pms) 重命名為 zentao(pro/pms)_bak ;
2. 下載 與當前版本一致的源碼包,解壓后的 zentaopms ,重命名為之前的 web 目錄名稱 zentao(pro/pms) ;
3. 把 zentao(pro/pms)_bak/config/my.php 文件,拷貝到 zentao(pro/pms)/config/ 目錄下;
4. 把 zentao(pro/pms)_bak/config/license/ 目錄下的所有文件,拷貝到 zentao(pro/pms)/config/license/ 目錄下;
4. 把 zentao(pro/pms)_bak/www/data/upload/1/ 目錄下的所有文件,拷貝到 zentao(pro/pms)/www/upload/1/ 目錄下;
5. 把 zentao(pro/pms)_bak/www/目錄下的 .ztaccess 、.htaccess 文件,拷貝到 zentao(pro/pms)/www/ 目錄下;
6. 訪問禪道,看下功能是否正常。

使用禪道一鍵安裝包集成環境,如何安裝蟬知、然之?

安裝了禪道一鍵安裝包,還需要使用蟬知、然之產品,可以參考下面鏈接進行部署:

//www.wsrna.icu/book/zentaopmshelp/261.html


禪道兼容哪些瀏覽器?
推薦使用Chrome、火狐、IE9+、Opera、Safari瀏覽器。
如何在 mac 上部署禪道?
目前,禪道的一鍵安裝包,只支持 linux , windows 環境。
1. 在 mac 上部署禪道,需要自己搭建 apache mysql php 環境;也可以使用 xampp 官網的集成工具: https://www.apachefriends.org/zh_cn/download.html
2. 使用源碼安裝的方式進行部署: //www.wsrna.icu/book/zentaopmshelp/101.html

用戶被鎖定,怎么辦?

多次輸入錯誤密碼,用戶會被鎖定。如何解決?

1. 管理員,在組織-用戶,用戶列表中,點擊該鎖定用戶后面的鎖圖標,解鎖;
2. 等待10分鐘,10分鐘之后,再次登錄;
3. 到數據庫找到 zt_user 表,把對應該用戶的 locked 字段值改成 0000-00-00 00:00:00 。


如何查看郵件發送記錄?
后臺-計劃任務  開啟后  后臺-發信 選擇 異步 保存后可以點擊郵件列表查看異步發信發送的所有郵件記錄。里面可以顯示發送的時間及發送結果,需要注意:發送成功的郵件會在2天后自動清理刪除掉。

為什么指派給一個用戶bug或者任務,他沒有收到郵件?
后臺-計劃任務  開啟后  后臺-發信 選擇 異步 然后重新觸發一下發信動作,5分鐘后看 后臺-發信-郵件列表中是否有記錄和結果。注:禪道是不會給當前操作帳號發送郵件的。
后臺-計劃任務修改后為什么沒有生效?
修改后需要執行如下操作:后臺-計劃任務 關閉 =》重啟apache服務 =》 開啟 后臺-計劃任務。目的是重新全部加載計劃任務的配置,確保新的配置生效。
任務的”轉入任務“功能,需要哪些條件?

1. 之前的項目已經過期或者結束;

2. 當前帳號有權限訪問之前項目;

3. 如果任務有關聯需求,需要新的項目關聯任務所關聯需求所在的產品; 

4. 之前項目有未完成的任務,只能導入未完成的任務。


禪道數據庫結構(數據字典)在可以可以查看?
可以在 后臺-二次開發-數據庫中 查看數據庫結構及相應字段的含義。

禪道的API接口有哪些?

可以到 后臺-二次開發-api 中查看相應的api接口介紹。

api接口的調用可以參考文檔: //devel.cnezsoft.com/book/extension/api-intro-43.html//devel.cnezsoft.com/book/extension/api-auth-44.html


項目-任務 右上角點擊 導入-轉入任務 為什么沒有內容列出?
項目-任務 右上角 導入-轉入任務 需要同時滿足4個條件:1、之前的項目已經過期或者結束 2、當前帳號有權限訪問之前項目 3、如果任務有關聯需求,需要新的項目關聯任務所關聯需求所在的產品 4、之前項目有未完成的任務,只能導入未完成的任務。
源碼安裝,安裝界面提示 getPhpVersion() 錯誤。

1. 關閉下 seLinux ;

2. 遞歸設置下 zentaopms 源碼目錄的讀寫權限。


MAC系統上在csv模版文件中填寫用例后無法導致
在OS X的系統偏好設置-語言與文本-格式-地區中將地區設置為中國以外的區域(包括其他使用簡體中文的地區)再重新啟動Excel編輯csv格式文件保存后導入禪道試一下。
禪道項目管理,相關計算公式。
項目進度 = 任務工時總消耗 /(任務工時總消耗 + 任務工時總剩余)
任務進度 = 消耗工時 /(消耗工時 + 剩余工時)
工作負載 = 總工時 /(工作日天數 * 每天工時)
項目工時 = 可用工作日 * 團隊成員數 * 每日可用工時

項目??櫓械南允竟嬖蚴鞘裁??為什么會顯示一部分產品的????

項目-任務 ??橄允?符合任意一個即可顯示):

1、項目中關聯的需求在產品中的???。比如產品??锳下面有4個需求,項目都沒有關聯,那么在項目中是不會顯示??锳的,只要關聯了4個需求中的任何一個及以上,項目??榫涂梢韻允灸?锳。

2、創建任務的時候可以選擇產品的某個??椋詞姑揮泄亓媚?橄旅嫻男棖蟠唇ㄈ撾竦氖焙蛞部梢怨亓?,創建任務后也會顯示出該???。
3、項目也可以維護自己的??椋合钅?任務頁面 左側點擊維護???,可以添加維護項目自己的???。
源碼安裝禪道,訪問網頁提示:Internal Server Error

apache的配置問題。

刪除 zentaopms/www/  文件夾下的 .ztaccess和.htaccess 文件,然后再訪問一下。



后臺-插件 安裝了插件后無法登錄禪道了怎么辦?

替換一下禪道的運行代碼文件,把禪道當前運行代碼文件夾改名(一般默認是 zentao 或者 zentaopms) 改名后網上下載相同版本禪道的源碼 解壓后放在同目錄下面 保持文件夾名字和之前禪道運行代碼文件夾名稱相同  然后把原先文件夾中的  config/my.php  www/data/upload/1  www/.ztaccess   www/.htaccess 拷貝到新禪道文件夾對應目錄,再訪問禪道試試。

注:1、安裝插件一定要安裝和當前禪道版本號兼容的插件;2、安裝插件之前先備份禪道代碼及數據庫。


禪道中的操作圖標字體都不能正常顯示如何處理?
禪道所有瀏覽器不顯示字體: //www.jb51.net/article/52726.htm
只有火狐瀏覽器不顯示字體: https://support.mozilla.org/zh-CN/questions/1016919  關閉安全模式。
禪道動態中顯示的時間不對如何處理?

1、檢查服務器上的日期及時間是否正確,注意需要使用 CST格式。

2、檢查php程序是否設置了時區,php時區設置 //blog.csdn.net/liuqingvsb/article/details/8585277


禪道如何和別的系統集成實現單點登錄?

可以在別的系統中點擊直接訪問禪道的登錄頁面,在訪問的網址中把登錄的帳號密碼帶過去即可。

禪道集成(密碼可以直接寫明文密碼也可以寫md5之后的值):
pro的referer:L3Byby8=  zentao的referer:L3plbnRhby8=


訪問方式是GET
//localhost:88/zentao/index.php?m=user&f=login&referer=L3plbnRhby8=&account=admin&password=123456

PATH_INFO方式
//localhost:88/zentao/user-login-L3plbnRhby8=.html?get&account=admin&password=123456


一個項目可以導入另外一個項目中的,進行中的需求,任務 和 未關閉的bug 么?

1、項目-任務 右上角點擊按鈕 導入-轉入任務 。需要滿足4個條件:1、新的項目和老的項目必須關聯同一個產品;2、不能導入子任務;3、任務狀態是以下狀態中的一種:未開始、進行中、暫停、取消;4、如果任務關聯了需求,那新的項目必須也關聯這個需求所在的產品(如果是多平臺/多分支產品,還需要新的項目關聯了需求所在的平臺/分支)。

2、任務導入后之前項目中就看不到具體的任務了。

3、導入bug是把bug導入成一個任務,之前的bug還在的,當修改任務狀態為完成的時候會提示是否要修改相關bug的狀態。bug之前的關聯的需求和任務不發生變化。